Samsung’un One UI 9 güncellemesini yükleyen bazı Galaxy S26 Ultra kullanıcıları, telefonlarının kurulum ekranında takılması nedeniyle sorun yaşıyor. Özellikle Güney Kore’de ortaya çıkan ve cihaz kurulumunun tamamlanmasını engelleyen yazılım hatası Samsung tarafından kabul edildi. Şirket, kalıcı düzeltme yayınlanana kadar uygulanabilecek iki geçici çözüm paylaştı.
One UI 9 Güncellemesi Galaxy S26 Ultra’nın Kurulumunu Engelliyor
Galaxy S26 Ultra’da tespit edilen sorun, One UI 9 yüklü cihazların ilk kurulum aşamasında ortaya çıkıyor. Samsung Members topluluğunda bir kullanıcının paylaştığı ekran görüntüleri, kurulum arayüzünün çalışmaya devam ettiğini ancak son adıma gelindiğinde işlemin tamamlanamadığını gösterdi. Kullanıcılar ekrandaki seçenekler arasında gezinebiliyor fakat kurulum sürecini sonlandıramıyor.
Şikâyetin ardından Samsung topluluk yetkilisi sorunun varlığını doğruladı ve etkilenen cihazlarda uygulanabilecek yöntemleri açıkladı. İlk çözüm, internet bağlantısının değiştirilmesine dayanıyor. Mobil veri üzerinden kurulum gerçekleştiren kullanıcıların Wi-Fi ağına bağlanması, takılı kalan kurulum ekranının geçilmesini sağlayabiliyor.
Samsung’un paylaştığı diğer yöntem ise hesap giriş işlemiyle ilgili. Kurulum ekranında sorun yaşayan Galaxy S26 Ultra sahipleri, Samsung Account’un resmi internet sitesine tarayıcı üzerinden giriş yaparak hesap doğrulama işlemini gerçekleştirebiliyor. Şirket, bu yöntemin de kurulum sırasında karşılaşılan engeli aşmak için kullanılabileceğini belirtti.
Hatanın Samsung Account hizmeti ile belirli mobil operatörlerin ağları arasındaki bağlantıdan kaynaklanabileceği değerlendiriliyor. Ancak sorunun kesin nedeni henüz açıklanmadı. İlk şikâyetler Güney Kore’den gelirken, One UI 9’un dağıtıldığı diğer pazarlarda aynı hatanın yaygın biçimde görüldüğüne ilişkin doğrulanmış bir bilgi bulunmuyor.
Yazılım hatasının özellikle telefonunu sıfırlayan kullanıcıları etkileme ihtimali bulunuyor. Büyük sistem güncellemelerinin ardından her kullanıcı fabrika ayarlarına dönüş yapmadığı için sorunun kaç cihazda ortaya çıktığı bilinmiyor. Samsung, kalıcı düzeltme kullanıma sunulana kadar Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının cihazlarını sıfırlamaktan kaçınmasını öneriyor.
Samsung, kurulum ekranındaki sorunun yeni bir OTA yazılım güncellemesiyle giderileceğini bildirdi. Kasım 2026 güvenlik yamasının ayın ilk veya ikinci haftasında yayınlanması bekleniyor ancak söz konusu düzeltmenin bu pakete dahil edilip edilmeyeceği açıklanmadı. Güncellemenin hangi tarihte ve hangi bölgelerde dağıtılacağı da henüz netleşmedi.
Öte yandan Samsung’un yazılım takviminde One UI 9.5 için yeni bir beta sürecinin Aralık 2026’da başlaması ihtimali de bulunuyor. Şirket, bu sürümün beta programı veya katılabilecek cihazlar konusunda henüz resmi bir takvim paylaşmadı.
