Apple’ın yeni akıllı ev ekranı HomeView için onarım fiyatları belli oldu. ABD’de 299 dolardan satışa sunulan cihazın garanti dışı servis ücreti 279 dolar olarak açıklandı. AppleCare+ sahipleri ise kazara oluşan hasarlarda 39 dolar ödeyecek. İki farklı modeli bulunan HomeView’in servis ücretleri arasında herhangi bir fark bulunmuyor.
Apple HomeView’in Onarım Fiyatı 279 Dolar Olarak Açıklandı
Apple, 13 Ekim’de tanıttığı HomeView için resmi servis fiyatlandırmasını yayınladı. Yedi inçlik dokunmatik ekranıyla gelen akıllı ev merkezi, masaüstü ve duvara monte edilebilen iki farklı seçenekle satışa çıktı. Her iki model de 299 dolarlık fiyat etiketine sahip ve cihazların ilk teslimatları 13 Kasım’da başlayacak.
HomeView’in standart versiyonunda daha güçlü bir hoparlör sistemini barındıran masaüstü standı bulunuyor. HomeView (Wall Mounted) ise duvara sabitlenerek kullanılabiliyor. Ancak duvara monte edilen modelin kutusunda montaj aparatı ve güç adaptörü yer almıyor. Kullanıcıların bu aksesuarları ayrıca satın alması gerekiyor.
Apple’ın açıkladığı servis tarifesinde garanti dışı onarım için 279 dolarlık tahmini ücret yer alıyor. Standart ve duvara monte edilen modellerde aynı fiyat uygulanıyor. Böylece cihazın onarım bedeli ile sıfır ürünün satış fiyatı arasındaki fark yalnızca 20 dolar seviyesinde kalıyor.
Servis fiyatlandırmasında dikkat çeken bir diğer ayrıntı, farklı arıza türleri için ayrı ücretlerin belirtilmemesi oldu. Apple’ın yayınladığı listede yalnızca “Diğer Hasarlar” kategorisi bulunuyor. Ekran kırılması, hoparlör arızası veya diğer donanım sorunlarına yönelik bağımsız bir fiyatlandırma henüz sunulmadı.
Apple, 279 dolarlık servis bedeli karşılığında cihazın tamamen değiştirilip değiştirilmeyeceğini de açıklamadı. Ekran ve hoparlör gibi parçaların ayrı ayrı onarılması mümkün olsa bile bunların ücretleri şu anda listelenmiyor. Mevcut fiyatlandırma, bütün cihazın değiştirilmesi ihtimalini de gündemde tutuyor ancak şirketten bu konuda resmi bir doğrulama gelmedi.
AppleCare+ aboneleri içinse farklı bir ücretlendirme bulunuyor. HomeView’in her iki versiyonunda kazara oluşan hasarlar için servis ücreti 39 dolar. ABD’de AppleCare+ koruması aylık 2,49 dolar veya yıllık 24,99 dolar karşılığında satın alınabiliyor. Koruma kapsamında düşme ve sıvı teması nedeniyle oluşan hasarlar için sınırsız sayıda onarım hakkı sunuluyor.
Apple’ın standart bir yıllık sınırlı garantisi ise üretim kaynaklı sorunları kapsıyor. Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan fiziksel hasarlar ve normal kullanımdan kaynaklanan pil yıpranması bu garantiye dahil edilmiyor. Garanti dışı servis ücretleri cihaz incelendikten sonra kesinleşiyor. Ayrıca vergiler ve gerekli durumlarda gönderim masrafları da onarım bedeline eklenebiliyor.
HomeView sahipleri teknik destek için Apple Store mağazalarındaki Genius Bar noktalarına veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarına başvurabiliyor. Postayla servis hizmeti de mevcut. AppleCare kapsamında sunulan Express Replacement seçeneğinde ise kullanıcının arızalı cihazı göndermesinden önce değişim ürünü teslim edilebiliyor.
Yetkili servis sağlayıcılarının garanti dışı işlemler için kendi ücretlerini belirleme hakkı bulunuyor. Apple tarafından gerçekleştirilen onarımlarda ve değiştirilen parçalarda ise 90 günlük servis garantisi sunuluyor. Cihazın mevcut garanti süresi daha uzunsa kalan garanti süresi geçerli oluyor.
