Samsung’un bazı güncel Galaxy telefonlarında YouTube uygulamasını etkileyen yeni bir oynatma sorunu ortaya çıktı. Video açıkken YouTube’dan ayrılıp daha sonra uygulamaya geri dönen bazı kullanıcılar, görüntünün donduğunu ancak sesin oynatılmaya devam ettiğini bildiriyor. Şikâyetlerin büyük bölümü Galaxy Z Fold 8 Ultra’dan gelirken Galaxy Z Fold 8 ve Galaxy S26 Ultra’da da aynı sorunla karşılaşan kullanıcılar bulunuyor.
YouTube videosunun görüntüsü donuyor ancak ses devam ediyor
Sorun belirli bir kullanım senaryosunda ortaya çıkıyor. YouTube’da bir video oynatılırken uygulamadan ayrılıp telefonda başka bir bölüme geçiliyor. Kullanıcı yeniden YouTube’a döndüğünde videonun görüntüsü sabit kalabiliyor ancak ses normal şekilde ilerlemeye devam ediyor.
Hata her denemede ortaya çıkmıyor. İlk kez sorunu bildiren Galaxy Z Fold 8 Ultra kullanıcısı, aynı işlemi gerçekleştirdiğinde problemin yaklaşık olarak yarı yarıya yaşandığını aktardı. Bu nedenle YouTube bazı geçişlerde normal çalışırken aynı kullanım şekli başka bir denemede oynatmanın bozulmasına neden olabiliyor.
Şikâyetlerin merkezinde Samsung’un Galaxy Z Fold 8 Ultra modeli bulunuyor. Haftalardır devam eden kullanıcı bildirimlerinde aynı davranışla karşılaştığını belirten çok sayıda Z Fold 8 Ultra sahibi yer alıyor. Samsung’un 2.100 dolarlık katlanabilir telefonunda ortaya çıkan sorun, modelin üst düzey fiyat segmentinde bulunması nedeniyle de dikkat çekiyor.
Problem yalnızca Z Fold 8 Ultra ile sınırlı değil. Galaxy Z Fold 8 kullanan bazı kişiler de YouTube videolarında aynı donma sorununu yaşadığını bildiriyor. Benzer şikâyetler Galaxy S26 Ultra tarafında da bulunuyor.
Şu anda bildirilen ortak nokta, hatanın video oynatılırken YouTube uygulamasından ayrılmanın ardından ortaya çıkması. Görüntü donmasına rağmen sesin devam etmesi, video akışının tamamen kesilmediğini gösteriyor. Ancak problemin YouTube uygulamasından, Samsung’un yazılımından veya iki yazılım arasındaki uyumluluk sorunundan kaynaklandığı henüz belirlenmiş değil.
Kullanıcı bildirimleri birkaç haftadır devam ediyor ve aynı sorunu yaşayanların sayısı giderek artmış durumda. Son paylaşımlarda da yeni kullanıcıların benzer şikâyetler iletmesi, problemin hâlâ devam ettiğini ortaya koyuyor.
Samsung cephesinden konuya ilişkin henüz bir açıklama gelmedi. Şirket, söz konusu kullanıcı başlığına yanıt vermediği gibi problemin nedenine veya olası bir yazılım güncellemesine ilişkin de bilgi paylaşmadı. YouTube tarafından da hata için duyurulan özel bir düzeltme bulunmuyor.
Sorunun kaç cihazı etkilediği de şu aşamada bilinmiyor. Kullanıcı bildirimlerinin özellikle Galaxy Z Fold 8 Ultra üzerinde yoğunlaşmasına rağmen tüm cihaz sahiplerinde aynı problemin yaşandığına dair bir bilgi bulunmuyor. Hatanın düzensiz şekilde ortaya çıkması da etkilenen telefonların sayısının belirlenmesini zorlaştırıyor.
Samsung veya YouTube tarafından resmi bir açıklama yapılana kadar sorunun kesin kaynağı belirsizliğini koruyor. Mevcut kullanıcı bildirimlerinde Galaxy Z Fold 8 Ultra, Galaxy Z Fold 8 ve Galaxy S26 Ultra aynı oynatma problemiyle ilişkilendirilen modeller arasında yer alıyor.
